Portfólio

O trabalho fala por si

Não é teoria. É método aplicado e validado em cenários reais de alta complexidade.

Projeto em Destaque

Lumina Lab 3D — atendimento que nunca dorme

Um agente de IA que entende o cliente no WhatsApp, consulta produtos e pedidos de verdade, vende sozinho e sabe a hora certa de chamar um humano — 24 horas por dia, sem depender de alguém estar online.

IA no WhatsApp E-commerce Painel Administrativo n8n · Supabase · Mercado Pago

Se o cliente some no meio da conversa, o sistema reativa ou audita sozinho — sem precisar de alguém acompanhando.

Agente de IA no WhatsApp

Entende a intenção real de cada mensagem — produto, orçamento, rastreio de pedido, pagamento, frete ou pedido de humano —, consulta a loja em tempo real, transcreve áudios e agrupa mensagens picadas antes de responder.

Reativação automática

A cada 30 minutos, uma IA revisa as conversas paradas e decide sozinha se e como reengajar o cliente — e encerra com educação quem ficou inativo por 48h.

Auditoria de atendimento

Uma segunda IA audita continuamente o atendimento, identifica conversas que travaram e decide se retoma sozinha ou escala para um humano.

O que também foi entregue

Loja virtual completa: catálogo, carrinho e checkout com pagamento via Mercado Pago.

Painel administrativo: produtos, custos, estoque e dashboard de gestão.

Quero um sistema assim

Case de Sucesso

GPC: Gestão de Produtividade e Controle

Um sistema completo de governança para transformar a produtividade de grandes equipes operacionais.

O Problema

Falta de visibilidade sobre o que cada pessoa estava fazendo, baixa produtividade, metas não atingidas e gestão baseada em percepção, não em dados.

A Solução

Criação de um modelo de gestão integrado com dashboards em tempo real, metas individuais claras e rituais de acompanhamento diário.

Quero um projeto assim

Resultados rápidos

Automação Financeira

Antes: 3 dias para fechar o faturamento mensal, com erros frequentes.

Depois: Fechamento em 2 horas, 100% automático e sem erros.

Gestão de Estoque

Antes: Compras feitas no "chute", gerando falta ou excesso de produtos.

Depois: Previsão de demanda automática sugerindo compras ideais.

Integração Comercial

Antes: Vendedores perdiam tempo preenchendo CRM manualmente.

Depois: Leads do site e WhatsApp caem direto no funil de vendas.